La CLCV informe et aide à la résolution de litiges de consommation, logement et environnement. Elle gère aussi un service d'entraide scolaire.
La CLCV a pour objectif de faire respecter et avancer les droits des consommateurs et usagers dans tous les domaines de la vie quotidienne.
Pour vous aider dans la résolution de litiges, nous vous recevons tous les 1er et 3ème vendredis du mois à 17h30 au Centre Médico-social. A partir du vendredi 2 mars, les permanences auront lieu à la Maison de la Solidarité, 1 rue des Filatures.
Grâce à notre intervention, quelques exemples, en 2010 :
- Mlle B a réussi à faire rectifier une facture de gaz erronée et à se faire rembourser 60 €,
- M. et Mme H ont obtenu un remboursement d'EDF de 884 € suite à des consommations «estimées» sur 3 ans, sans relevé du compteur,
- M. et Mme D se voient accorder une participation commerciale de Renault de 40 % sur une facture de 4148 € pour un problème de pompe à haute pression,
Un service d'aide aux devoirs est aussi organisé par la CLCV pour les enfants et jeunes en difficulté scolaire.